Köpvillkor

1. Företagsinformation

Webbutiken In the Mood for Tea drivs av:

J & J Almberg HB
Organisationsnummer: 969711-8892
Momsregistreringsnummer: SE969711889201
Norrtullsgatan 9
113 29 Stockholm
Sverige

E-post: [email protected]

In the Mood for Tea är ett varumärke som tillhör J & J Almberg HB.

Dessa köpvillkor gäller vid köp i vår webbutik. För konsumenter gäller även tvingande konsumentskyddslagstiftning. Villkoren begränsar inte de rättigheter som en konsument har enligt sådan lagstiftning.

2. Priser och beställning

Alla priser för privatkunder anges inklusive moms. Det totala priset för beställningen, inklusive moms och eventuell frakt, visas i kassan innan köpet slutförs.För leveranser till andra länder kan pris, moms och fraktkostnad anpassas efter leveranslandet och de regler som gäller för försäljningen. När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angivit. Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta och kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.

3. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betaltjänster tillhandahålls av de betalningsleverantörer som anges där.

3.1 Kortbetalning

Vi accepterar de betalkort som visas som tillgängliga i kassan.

3.2 Faktura för privatpersoner

Vid fakturabetalning samarbetar vi med Svea Bank AB. Sveas villkor för fakturabetalning gäller och visas i samband med köpet. Kreditprövning kan genomföras av Svea Bank. Betalningsvillkor, avgifter och eventuell dröjsmålsränta framgår av de villkor som presenteras vid betalningen och på fakturan.

3.3 Företagsfaktura

Vid ansökan om företagsfaktura kan sedvanlig kreditprövning genomföras. Om inget annat anges på fakturan är betalningsvillkoret 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tas ut enligt de villkor som gäller för fakturan. Företagsfakturor kan överlåtas till Svea Bank AB, org.nr 556158-7634. Om en faktura överlåts ska betalning ske enligt instruktionerna på fakturan. I samband med företagsfakturering kan personuppgifter delas med Svea Bank. Information om Svea Banks behandling av personuppgifter finns i Svea Banks dataskyddsinformation.

4. Frakt och leverans

Tillgängliga leveransalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan innan beställningen slutförs. För leveranser utanför Sverige beräknas fraktkostnaden bland annat utifrån destination, vikt och valt leveranssätt.

4.1 Leveranstid

Vår ambition är att skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges vid beställningen. Leveranstiden därefter beror på destination och valt fraktsätt. Beställningen levereras till den adress, paketbox eller det utlämningsställe som anges för beställningen. Kunden ansvarar för att lämnade kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.

4.2 Ej uthämtade eller mottagna försändelser

Kunden ansvarar för att hämta en försändelse inom den tid som anges i transportörens avisering. Om leveransen är avsedd för någon annan ansvarar kunden för att korrekta kontaktuppgifter till mottagaren lämnas. Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte har hämtats ut, inte kunnat levereras eller på grund av felaktiga uppgifter från kunden, kan vi ta ut ersättning för de faktiska och skäliga kostnader som uppstått, exempelvis returfrakt och hantering.

4.3 Ny leverans av returnerad försändelse

Om en försändelse har returnerats till oss på grund av att kunden inte har hämtat ut eller kunnat ta emot den, och kunden önskar att beställningen skickas på nytt, står kunden för kostnaden för den nya leveransen. Detta gäller även vid leveranser till andra länder. Kostnaden för den nya leveransen kan därför skilja sig från den ursprungliga fraktkostnaden. Om försändelsen har returnerats på grund av ett fel som vi ansvarar för, exempelvis att vi har adresserat försändelsen fel trots att kunden lämnat korrekta uppgifter, tar vi inte ut någon ny fraktkostnad.

5. Skadade eller felaktiga varor och reklamation

Kontrollera gärna försändelsen när du tar emot den. Om ett te är skadat, felaktigt eller inte överensstämmer med beställningen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via [email protected]. Ange gärna ordernummer och beskriv felet. Bifoga fotografier om det är relevant. Som konsument har du rätt att reklamera en vara som är felaktig. Reklamationsrätten gäller även livsmedel.

6. Ångerrätt och returer

De produkter som säljs av In the Mood for Tea är livsmedel. Konsumentverket anger att livsmedel i regel är undantagna från ångerrätten vid distansköp. Te i lösvikt packas för kunden i samband med beställningen och tas inte i retur. När teet har skickats från oss och lämnat vår kontroll kan vi av livsmedels- och hygienskäl inte ta tillbaka det och sälja det vidare. Detsamma gäller andra teprodukter som av livsmedels-, kvalitets- eller hygienskäl inte kan återtas och säljas på nytt. Detta påverkar inte din rätt att reklamera en vara som är felaktig, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med vad du har beställt. Om du inte är nöjd med ett te som du har köpt hos oss är du ändå alltid välkommen att kontakta oss. Vi är måna om att våra kunder ska vara nöjda och försöker gärna hitta en bra lösning.

7. Återbetalning

Om en vara reklameras och reklamationen medför rätt till återbetalning sker återbetalningen utan onödigt dröjsmål och i enlighet med tillämplig lag. Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

8. Personuppgifter

J & J Almberg HB behandlar personuppgifter i samband med bland annat beställningar, betalningar, leveranser och kundservice samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Personuppgifter kan lämnas till tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för att exempelvis hantera betalning, leverans eller andra delar av beställningen. Personuppgifter för marknadsföring behandlas i enlighet med tillämplig dataskydds- och marknadsföringslagstiftning. Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick via länken i utskicket. Närmare information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

9. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att bland annat få webbplatsen och webbutiken att fungera. Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion används i enlighet med tillämpliga regler och de val som besökaren gör i vår cookiehantering. Information om vilka cookies vi använder, deras ändamål och hur du kan ändra eller återkalla dina val finns i vår cookiepolicy och i webbplatsens cookieinställningar.

10. Immateriella rättigheter

Texter, fotografier, grafik och annat material på webbplatsen tillhör J & J Almberg HB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare. Materialet får inte kopieras eller användas i strid med tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse om detta beror på en omständighet utanför vår rimliga kontroll och som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika, exempelvis myndighetsåtgärd, krig, omfattande arbetskonflikt, naturkatastrof, allvarlig störning i transport- eller kommunikationssystem eller annan jämförbar extraordinär händelse. Detta begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

12. Ändringar av villkoren

De villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen gäller för det aktuella köpet. Vi kan ändra dessa villkor för framtida köp, men en sådan ändring påverkar inte redan ingångna avtal.

13. Klagomål och tvist

Om du har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet. Om du som konsument och vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), under förutsättning att tvisten uppfyller ARN:s krav för prövning. Svensk lag tillämpas på avtalet i den utsträckning detta är tillåtet. Om du är konsument bosatt i ett annat land påverkar detta inte sådana tvingande konsumentskyddsregler som du har rätt till enligt tillämplig lag.

14. Företagskunder

Bestämmelser i dessa villkor som uttryckligen avser konsumenters lagstadgade rättigheter gäller inte vid köp som görs av ett företag inom ramen för dess näringsverksamhet. För företagskunder gäller i övrigt dessa villkor tillsammans med eventuella särskilda villkor som anges vid beställningen, på fakturan eller i separat avtal.